CRM система для банку
CRM система в банку дає змогу підвищити якість обслуговування клієнтів, скоротити трудовитрати працівників і звести до мінімуму операційні ризики. Усе це дає можливість підвищити інтерес до банку з боку клієнтів і збільшує його прибуток.
Які завдання вирішує CRM для банку?
Останнім часом банківська CRM викликає все більший інтерес з боку фінансових установ. Студія IT DEV GROUP пропонує програмний продукт, який вирішує такі завдання:
- Створення єдиної клієнтської бази наявних і потенційних клієнтів. Це допоможе формувати портфель пропозицій для клієнта, вивчати його попит на окремі банківські продукти та вести історію його звернень до банку. Така база містить контактну інформацію клієнта, його сферу діяльності, наявність карт і рахунків та іншу фінансову інформацію.
- Скорочення термінів розгляду заявок на отримання кредиту. CRM система для банку дає можливість значно скоротити час видачі позик. Це відбувається тому, що алгоритм розгляду заявки закладено в систему автоматизації. Вона "веде" банківських працівників шляхом розгляду заявки, створюючи завдання і нагадуючи в певний час про необхідність вчинити конкретну дію.
- Зводить до мінімуму помилки під час роботи з клієнтами. Впровадження CRM у банку дає можливість тільки раз внести в базу необхідну інформацію про клієнта. Після цього вона дублюється в усі документи. У підсумку, працівник фінансової установи може бути впевнений, що помилки в його роботі виключені.
- Створення каталогу банківських продуктів. Банківські CRM-системи, що розробляються нашою студією, дають можливість формувати каталог банківських продуктів і за необхідності вносити в них зміни. Таким чином, у руках кожного банківського працівника буде ефективний інструмент продажів актуальних послуг і продуктів фінансової установи.
- Легка комунікація. Наші CRM системи для банку дають можливість працівникам банку спілкуватися між собою, обмінюючись важливою інформацією та новинами.
Чому важливе впровадження CRM у банку:
- CRM рішення для банків здатні вирішувати багато завдань, що полегшують роботу співробітників і просувають банківський продукт;
- програмне забезпечення дає можливість дати клієнтам високий рівень сервісу, необхідні та актуальні банківські продукти;
- використовуючи систему автоматизації легко утримати високі позиції на ринку надання банківських послуг.
Етапи розробки
Створення CRM для банку складається з таких етапів:
- Проведення аналізу бізнес-процесів фінансової установи, які потребують автоматизації.
- Складання технічного завдання на разработку CRM.
- Разработка дизайна.
- Верстка сайта.
- Вибір CRM для банку і програмування функціоналу, необхідного для вирішення поставлених завдань.
- Тестирование CRM.
- Навчання персоналу роботі зі створеною системою автоматизації.
Банківська CRM: вартість і терміни розробки
Ціна і терміни розробки банківської CRM залежать від ваших вимог до функціональності та дизайну. У середньому розробка CRM займає від 2-х місяців. Дізнатися більш точні терміни і розцінки можна, зв'язавшись з нами електронною поштою info@it-devgroup.com або залишивши заявку на нашому сайті.
Замовити CRM рішення для банків від IT DEV GROUP
Замовивши систему автоматизації для банку в студії IT DEV GROUP, ви отримуєте:
- комплексне обслуговування від команди фахівців з досвідом розробки CRM понад 5 років;
- глибоке вивчення специфіки роботи фінансової установи;
- реалізацію системи автоматизації з перспективою подальшого розширення функціоналу;
- підтримку та навчання під час впровадження та використання.
Користуючись нашим програмним продуктом, ви отримуєте можливість значно підвищити продуктивність співробітників банку і зробити банківський продукт більш затребуваним.
