Розробка CRM для турагенції

CRM системи в туризмі сьогодні стали необхідністю, а не конкурентною перевагою. Робота туристичного агентства має свою специфіку, непорівнянну з іншими бізнес сферами. Саме тому рішення автоматизації має бути індивідуально розробленим під конкретні завдання.

Використання CRM системи в туристичному бізнесі

CRM покликана позбавити бізнес більшості рутинних процесів і зробити його ведення простішим.

Розробка CRM системи для туризму дає такі можливості:

• Збільшити швидкість опрацювання заявок з різних джерел - інформація про нових клієнтів з усіх рекламних джерел надходять у програму, що позбавляє менеджера необхідності контролювати кілька ресурсів;
• Планувальник завдань - заплановані контакти і дії дадуть змогу кожному працівникові не тримати все в голові або уривках листків, все зберігається в програмі. Агентство не страждатиме від забудькуватості оператора і впливу людського фактора;
• Формування клієнтської бази - інструмент дає змогу зібрати всю інформацію про лідів і клієнтів, зберігає всі дані - дати, історію звернень і замовлень, додаткові побажання і коментарі. Маючи всю історію на руках, можна вибудувати ефективну комунікацію з кожним;
• Автоматичний прорахунок вартості - CRM-система для турагентства має містити можливості інтеграції з кількома контрагентами і партнерами - авіакомпаніями, готелями, гідами. Маючи всі дані в одному сервісі, менеджер може оперативно скласти тур і прорахувати ціну для зацікавленого користувача;
• Функції документообігу - у туризмі фігурує безліч документів - анкети, договори, рахунки. Систематизація спрощує обмін даними між контрагентами та оформлення документації;
• Усі дані в одному місці - комплекс дає змогу зберігати всю інформацію і передавати її між співробітниками в автоматичному режимі. Якщо один із працівників звільняється або йде на вихідні, історія клієнтів залишається в компанії.

CRM системи в туристичному бізнесі - це можливість істотно примножити доходи організації. Цьому сприяє підвищення продуктивності та ретельний контроль проведення угоди. Один працівник тепер може обробити більше заявок і робити це максимально якісно.

Терміни та вартість розробки

Ми створюємо CRM для турфірм на основі індивідуальних рішень, залежно від вимог і поставлених цілей. Саме тому ціну і терміни не можна назвати однозначно. Вони залежать від складності реалізації та необхідної кількості фахівців компанії.

Замовити персональну CRM для турфірми від IT DEV GROUP

Створюємо ефективні інструменти для наших клієнтів. Замовляючи у нас, ви можете бути впевнені в якості отриманого продукту. Наші переваги:

• 5 років на ринку;
• Реалізація на основі маркетингового дослідження;
• Ретельний підхід до виявлення реальних потреб бізнесу;
• Навчання та подальше обслуговування.

Автоматизація в туризмі - необхідний крок до продуктивності та підвищення продажів.