Розробка CRM для логістичної компанії
Логістика, на відміну від більшості інших галузей, багатоетапний процес. Крім звичних завдань своєчасності опрацювання заявки та роботи з лідами, перед логістом стають складними завдання пошуку надійного підрядника, взаємодії з ним і відстеження транспортування. Таким чином, один фахівець фізично не може вести багато угод одночасно. Рішення на шляху до розвитку - розробка CRM для логістичної компанії.
Переваги використання CRM у логістиці
Систематизація процесів вирішує такі бізнес-завдання:
- Швидкість обробки запиту - у логістичній справі висока конкуренція. Щоб отримати замовлення клієнта, потрібно максимально оперативно запропонувати йому свою ставку. CRM система логістики дає змогу автоматизувати цей процес та інтегрувати її з усіма можливими джерелами трафіку, які фірма використовує як рекламні майданчики.
- Контроль угоди на всіх етапах - програма покликана допомогти контролювати хід транспортування і угоди до останньої деталі. Планування завдань і розподіл їхньої пріоритетності істотно скорочує часові витрати на виконання кожної дії та підвищує ККД співробітників.
- Конверсія по воронці продажів - чіткий регламент продажів і контроль його дотримання з боку керівництва посприяє підвищенню доходу.
- Контроль співробітників - керівник отримує дані про ефективність дій кожного працівника.
- Робота з базою клієнтів - інтеграція телефонії, вебсайту, e-mail дасть змогу сформувати клієнтську базу, організовувати розсилки пропозицій для підвищення лояльності до бренду і допродажів.
Етапи розробки
Створення системи відбувається в кілька етапів:
- Аналіз ніші, виявлення потреб бізнесу та цілей проєкту;
- Формування технічного завдання;
- Програмування;
- Тестування;
- Впровадження і запуск, включно з навчанням персоналу.
Терміни та вартість розробки
Ціна і терміни створення CRM системи логістики визначаються індивідуально, залежно від цілей проєкту. Вони залежать від:
- Складнощі реалізації;
- Кваліфікації фахівців;
- Кількості осіб, які працюють над проєктом.
Замовити CRM для логістичної компанії від IT DEV GROUP
Замовити розробку CRM можна в студії IT DEV GROUP. Чому обирають нас:
- 5 років на ринку;
- Досвід створення програм для логістичних служб;
- Орієнтація 100% на потреби замовника;
- Подальша підтримка та обслуговування.
Стабільність у бізнесі - рідкісне явище. Понад 70% новачків закривається, не витримавши конкуренції. Залишаються лідери, які зуміли впровадити засоби автоматизації у свою справу. У кризові моменти, систематизація - не витрата, а інвестиція, що дає змогу вийти на новий рівень.
