1/5

  • Укажите Ваши контактные данные

  • Какая услуга Вам нужна?

    или
  • Укажит ссылку на текущий сайт

  • Какие задачи должен решить сайт?

  • В моей компании работает человек

Ваша заявка успешно отправлена!

Облачные и десктопные CRM: преимущества и недостатки

CRM-системы позволяют решать многие бизнес-задачи и оптимизировать важные бизнес-процессы. Сегодня поставщики программного обеспечения предлагают как облачные технологии CRM, так и декстопные. Как правило, приобретая готовую CRM-систему для бизнеса или получая возможность ее использования онлайн, потребитель получает универсальный инструмент, ориентированные на удовлетворение потребностей практически любой компании или организации. При этом как облачные решения CRM, так и десктопные имеют свои преимущества и недостатки.

Облачная CRM-система: главные «+» и «-»

Облачные CRM открывают своим пользователям огромные возможности. При этом CRM система облачная это, прежде всего:

  • Быстрое получение доступа к приложению, возможное с использованием различных устройств (в т.ч. и мобильных). При этом достаточно лишь иметь подключение к интернету.
  • Возможность приступать к работе после быстрой регистрации.
  • Интуитивно понятный пользовательский веб-интерфейс.
  • Легкость настройки.
  • Возможность масштабируемости.
  • Прекрасный вариант для работы с сотрудниками в удаленном режиме. Доступ к системе возможен в любое время суток.

Наряду с ощутимыми достоинствами облачная CRM имеет и ряд недостатков:

  • Кастомизация оставляет желать лучшего. Чаще всего готовые решения ориентированы на сектор малого и среднего бизнеса.
  • Существуют риски в плане безопасности хранения данных.
  • Скорость доступа напрямую зависит от скорости интернет-подключения.

 

Читать также: Рейтинг CRM систем. Лучшие CRM 2017.

 

Десктопная CRM-система: основные «+» и «-»

Преимущества десктопных решений:

  • Более широкая функциональность.
  • Возможность доработки под нужды бизнеса.
  • Относительно более высокая безопасность данных. Информация находится на сервере компании, предусмотрены возможности создания и архивации данных.
  • Оплата за программный продукт производится единоразово.

При этом среди недостатков десктопной системы можно назвать:

  • Зачастую отсутствие мобильности.
  • Более сложную организацию удаленного доступа.
  • Необходимость администрирования.

 

Читать также: Задачи для маркетинга и менеджмента, решаемые в CRM системе

 

Как выбрать CRM-систему?

К выбору CRM-системы необходимо подходить с учетом:

  • Масштаба компании.
  • Специфики и потребностей бизнеса.
  • Ключевых бизнес-процессов, которые необходимо оптимизировать.
  • Необходимости работы в удаленном формате.

 

Читать также: Какую CRM систему выбрать для интернет-магазина

 

Разработка персональной CRM-системы

Независимо от того, выбираете ли вы облачный CRM или десктопный, стоит учитывать, что все готовые решения, присутствующее на рынке, как правило, являются универсальными и не учитывают потребности конкретных компаний. При этом разработка CRM реализованная в соответствии с индивидуальными нуждами бизнеса является самым оптимальным вариантом.

Студия IT DEV GROUP предлагает создание персональных CRM систем, функционал которых разрабатывается с учетом ключевых бизнес-процессов вашей компании. Заказывая CRM-систему у нас, вы получаете:

  • программное обеспечение, адаптированное с учетом специфики вашей бизнес-деятельности;
  • возможность оптимизировать ключевые бизнес-процессы;
  • эффективный инструмент, способный решать конкретные бизнес-задачи именно так, как того требует ваш бизнес.

Опубликовано: 31.07.2017