1/5

  • Укажите Ваши контактные данные

  • Какая услуга Вам нужна?

    или
  • Укажит ссылку на текущий сайт

  • Какие задачи должен решить сайт?

  • В моей компании работает человек

Ваша заявка успешно отправлена!

В чем особенности маркетинга B2B по сравнению с B2C?

Особенности рекламы на рынке B2B обоснованы непосредственно спецификой рынка «бизнес для бизнеса». Попробуем разобраться, какие отличия обуславливают особенности рекламы B2B и B2C, рассмотрев моменты, представленные в таблице.

Ключевые отличия между B2B и B2C-сегментом

Сегмент B2B B2C
Объем заказов Большой Единичные покупки
Сложность продукции Высокая Низкая
Процесс принятия решения Длительный и сложный Быстрый (иногда импульсивный) и простой
Риски Высокие Низкие
Удовлетворение потребностей Компании или ее клиентов Индивидуального потребителя
Стоимость целевого клиента Высокая Низкая
Количество потенциальных покупателей Ограниченное Практически неограниченное
Роль личных связей Крайне важна Не имеют значения
Лица, принимающие решение Несколько человек с разным уровнем ответственности Один человек

Специфика маркетинга в B2B-сегменте

Множество различий приводит к тому, что невозможно вооружиться приемами, которые предлагает маркетинг B2C как наиболее эффективные и, используя их в бизнес-сегменте, ожидать высокой результативности.

Главные особенности маркетинга на рынке B2B заключаются в том, что:

  1. Ценность брендов и торговых марок достигается в большей мере не рекламой, а:
    • качеством предлагаемого продукта;
    • дополнительными гарантиями;
    • сервисной поддержкой;
    • построением доверительных и долгосрочных отношений с клиентом;
    • надлежащим исполнением договорных условий.
  2. B2B маркетинг нацелен на создание персонифицированных отношений с лицами, ответственными за принятие решений.
  3. Необходимо не только демонстрировать конкурентные преимущества продукта (услуги), но и разрабатывать выгодные для бизнес-клиента форматы сотрудничества.
  4. Основной акцент делается не на продвижение товара, а на корпоративный имидж и репутацию. При грамотном подходе данная стратегия позволяет ассоциировать компанию (организацию) с высоким качеством продукции и наоборот.
  5. Как правило, рекламные бюджеты в B2B-секторе существенно меньше чем в B2C-секторе.
  6. Используются менее агрессивные способы продвижения:
    • реклама B2B менее навязчива;
    • основной акцент делается связи с общественностью (пиар).
  7. Целевая аудитория существенно уже и меньше, чем на B2C-рынке. Зачастую дополнительным ограничением может выступать отраслевая специфика.

Эффективные маркетинговые инструменты для B2B-сегмента

Особенности рекламы B2B приводят к необходимости использования для продвижения инструментов, которые наиболее эффективны на рынке B2B. Среди наиболее эффективных можно назвать:

  • Прямые продажи.
  • Построение лояльных отношений с ответственными за принятие решений лицами.
  • Участие в отраслевых выставках.
  • Размещение имиджевой рекламы в СМИ, экспертных статей.
  • Создание собственного веб-сайта и его продвижение.
  • Внедрение программ лояльности для постоянных клиентов.

Итоги

Маркетинг B2B и B2C имеет существенные отличия в построении рекламных стратегий и выборе способов продвижения. При этом независимо от бизнес-сегмента наиболее перспективным направлением для рекламы является интернет-маркетинг. Сегодня неотъемлемым атрибутом успешного бизнеса является качественный веб-ресурс и создание контента, ориентированного на удовлетворение потребностей целевых клиентов при поиске необходимых товаров или услуг.

 

Читать также: Ключевые отличия B2B и B2C

 

Заказать разработку сайта можно обратившись в веб-студию, которая предоставляет подобные услуги. При этом важно, чтобы веб-сайт:

  • был создан с учетом специфики вашего бизнеса;
  • обеспечивал правильное взаимодействие с целевыми клиентами;
  • удерживал клиента на протяжении всего цикла принятия решения (совершения покупки);
  • содержал качественный контент, отвечающий требования и интересам, как конечных потребителей, так и руководства, участвующего в принятии решений.

Специалисты компании IT DEV GROUP более 5 лет занимаются комплексной реализацией проектов для бизнеса, что позволяет создавать сайты, способные служить эффективным инструментом для привлечения целевых клиентов и стимулирования продаж, а также работы с имиджем и репутацией компании.

Опубликовано: 31.07.2017